La vidéo en temps réel arrive dans District AI

District AI s'enrichit de capacités visuelles en temps réel qui permettent à la réceptionniste de voir ce que les appelants lui montrent et d'y réagir. Grâce à l'intégration directe des flux de caméra WebRTC, elle peut guider les appelants dans des étapes visuelles pendant l'appel.

Note de la rédaction : la vision de l'agent est un réglage facultatif des appels vidéo dans le navigateur, désactivé par défaut, et elle n'est pas offerte pour les appels acheminés par le réseau téléphonique.